Managed Services
für KMU – IT-Systemhaus Datenstark übernimmt Ihre IT.

Managed Services bedeuten die Auslagerung der IT-Betreuung an einen externen Dienstleister — zu einem festen Monatspreis und mit definierten Leistungsversprechen (SLA). Managed Services eignen sich besonders für KMU mit 5–200 Mitarbeitern, die professionelle IT benötigen, aber keine eigene IT-Abteilung finanzieren können oder wollen. Der Managed Services Provider (MSP) übernimmt Monitoring, Updates, Backup, Helpdesk und Sicherheit.

Managed-Services-Kosten werden typischerweise pro Arbeitsplatz und Monat berechnet. Je nach Leistungsumfang liegen die Kosten zwischen 50 und 150 € pro Arbeitsplatz monatlich. Für ein Unternehmen mit 20 Mitarbeitern bedeutet das ca. 1.000–3.000 € monatlich — günstiger und planbar im Vergleich zu einem internen IT-Mitarbeiter. Datenstark erstellt individuelle Angebote nach einer kostenlosen Bestandsaufnahme.

Datenstark betreut im Rahmen von Managed Services: PCs und Laptops (Windows, macOS), Server (on-premise und Cloud), Netzwerkgeräte (Switches, Router, Firewalls, WLAN), Microsoft 365 und andere Cloud-Dienste, Backup-Systeme sowie Sicherheitslösungen (Antivirus, EDR, SIEM). Die genaue Scope-Definition erfolgt individuell nach Ihrer Infrastruktur.

Die Reaktionszeiten sind vertraglich im SLA definiert. Für kritische Systeme (Server-Totalausfall, Datenverlust) reagieren wir innerhalb von 1–2 Stunden. Standard-Anfragen werden innerhalb von 4–8 Stunden bearbeitet. Durch proaktives 24/7-Monitoring erkennen wir viele Probleme bereits bevor sie für Sie spürbar werden.

Ja. Sie müssen nicht zwingend alle IT-Bereiche auslagern. Viele KMU starten mit einem Teilpaket — z. B. nur Monitoring und Backup, oder nur Helpdesk und Patch-Management — und erweitern nach Bedarf. Datenstark erstellt modulare Angebote, die genau auf Ihre aktuelle Situation und Ihr Budget zugeschnitten sind.

Remote-Services (Monitoring, Patch-Management, Helpdesk, Backup-Überwachung) bieten wir deutschlandweit an. Für Vor-Ort-Einsätze fokussieren wir uns auf die Region Baden-Baden, Karlsruhe, Rastatt, Bühl, Gaggenau, Sinzheim, Gernsbach und die TechnologieRegion Karlsruhe. Unternehmen mit mehreren Standorten in der Region werden vollständig betreut.

Ja. Im Rahmen von Managed Services prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, welche NIS2-Anforderungen für Ihr Unternehmen relevant sind, und setzen technische Basismaßnahmen um: Firewall- und Endpoint-Absicherung, Backup-Konzepte, Zugriffsmanagement und Dokumentation Ihrer IT-Sicherheitsmaßnahmen. Eine vollständige NIS2-Zertifizierung ersetzt das nicht — dafür empfehlen wir bei Bedarf spezialisierte Rechtsberatung, die technische Umsetzung übernehmen wir.

Klassisches IT-Outsourcing bedeutet oft, ganze Projekte oder Teams an einen externen Anbieter abzugeben — häufig unflexibel und mit langen Vertragslaufzeiten. Managed Services sind modularer: Sie behalten die Kontrolle darüber, welche Bereiche ausgelagert werden, mit klar definierten SLAs und monatlich kündbaren oder flexibel anpassbaren Paketen. Datenstark setzt bewusst auf dieses flexible Modell statt starrer Outsourcing-Verträge.

Datenstark wurde 2022 gegründet, das Team bringt jedoch 15+ Jahre IT-Erfahrung aus der OHU-Gruppe mit. Zu unseren Referenzkunden zählen unter anderem OHU Iffezheim, BLS Iffezheim, BVRP Iffezheim, SWK Iffezheim, BWG Recycling und Outbay. Wir sind ein kleines, spezialisiertes Team mit Sitz in Iffezheim im Landkreis Rastatt — kein Callcenter, sondern feste persönliche Ansprechpartner.